Termos e Condições da 5ok8

1Definições

Para os fins destes Termos e Condições, as seguintes expressões terão o significado a elas atribuído abaixo:

• "Plataforma" refere-se ao website 5ok8, acessível pelo domínio https://5ok8.cam, incluindo todas as suas páginas, funcionalidades, produtos e serviços.
• "Usuário" ou "Jogador" significa qualquer pessoa física maior de 18 anos que acessa ou utiliza a Plataforma, com ou sem cadastro.
• "Conta" refere-se ao perfil individual criado pelo Usuário após o processo de registro na Plataforma.
• "Saldo" significa os fundos em Reais (R$) mantidos na Conta do Usuário para fins de apostas e jogos.
• "Bônus" significa créditos promocionais concedidos pela 5ok8, sujeitos a termos e requisitos de rollover específicos.
• "KYC" (Know Your Customer) refere-se ao processo de verificação de identidade exigido pela legislação vigente e pelas políticas internas da 5ok8.
• "LGPD" significa a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).
• "Rollover" ou "Requisito de Apostas" significa o volume mínimo de apostas que o Usuário deve realizar antes de poder sacar fundos provenientes de bônus.

2Aceitação dos Termos

O uso da Plataforma 5ok8 pressupõe a aceitação plena e irrestrita de todos os termos e condições aqui descritos. A aceitação ocorre no momento em que o Usuário:

• Acessa a Plataforma pela primeira vez;
• Conclui o processo de cadastro e cria uma Conta;
• Realiza qualquer depósito ou aposta;
• Utiliza qualquer funcionalidade, produto ou serviço disponibilizado pela 5ok8.

A 5ok8 reserva-se o direito de atualizar estes Termos a qualquer momento. As alterações entram em vigor imediatamente após a publicação na Plataforma. O uso continuado da Plataforma após a publicação de alterações constitui aceitação das novas condições. Recomendamos que o Usuário revise periodicamente este documento.

3Elegibilidade e Cadastro

3.1 Requisitos de Elegibilidade

Para se cadastrar e utilizar a Plataforma 5ok8, o Usuário deve obrigatoriamente:

• Ter no mínimo 18 (dezoito) anos de idade completos na data do cadastro;
• Possuir CPF (Cadastro de Pessoas Físicas) válido e regularizado junto à Receita Federal do Brasil;
• Ser residente no Brasil ou ter permissão legal para utilizar plataformas de apostas e jogos online;
• Não estar incluído em nenhuma lista de autoexclusão nacional ou internacional;
• Não ter sido previamente banido ou suspenso da Plataforma 5ok8.

3.2 Processo de Cadastro

O cadastro na Plataforma exige o fornecimento de informações verdadeiras, precisas, atuais e completas, incluindo: nome completo conforme documento oficial, CPF, data de nascimento, endereço residencial, número de telefone e endereço de e-mail válido. O Usuário compromete-se a manter seus dados cadastrais atualizados.

3.3 Conta Única

Cada pessoa física pode possuir apenas uma Conta na Plataforma 5ok8. É expressamente vedado o registro de múltiplas contas pelo mesmo Usuário, seja diretamente ou por meio de terceiros, para fins de obtenção de bônus ou qualquer outra vantagem indevida. Contas duplicadas identificadas serão bloqueadas e os saldos poderão ser confiscados.

4Gestão da Conta

4.1 Segurança das Credenciais

O Usuário é integralmente responsável pela confidencialidade de seu nome de usuário, senha e quaisquer outros dados de acesso à sua Conta. A 5ok8 recomenda a utilização de senhas fortes e únicas, com combinação de letras maiúsculas, minúsculas, números e caracteres especiais. Qualquer acesso não autorizado à Conta deve ser comunicado imediatamente ao suporte.

4.2 Verificação de Identidade (KYC)

A 5ok8 poderá, a qualquer momento, solicitar ao Usuário a apresentação de documentos de identificação, como:

• Documento de identidade com foto (RG, CNH ou passaporte);
• Comprovante de residência emitido nos últimos 90 dias;
• Selfie segurando o documento de identidade;
• Comprovante da fonte dos fundos depositados, quando aplicável.

O não atendimento às solicitações de KYC dentro do prazo estabelecido pode resultar na suspensão temporária ou permanente da Conta e na retenção dos saques pendentes até a regularização.

4.3 Inatividade de Conta

Contas que permanecerem inativas por período superior a 12 (doze) meses consecutivos poderão estar sujeitas a taxas de manutenção mensais, conforme comunicado prévio ao Usuário. O Usuário será notificado por e-mail antes da aplicação de qualquer cobrança.

5Depósitos e Pagamentos

5.1 Métodos de Depósito

A 5ok8 aceita os seguintes métodos de depósito, todos em Reais (R$):

• Pix — processamento instantâneo, disponível 24h por dia, 7 dias por semana;
• Mercado Pago e PicPay;
• Boleto Bancário — prazo de compensação de até 3 dias úteis;
• Transferência bancária (TED/DOC) — disponível para contas verificadas;
• USDT (Tether) — para usuários que optarem por criptomoedas.

5.2 Limites e Condições

Os valores mínimos e máximos de depósito variam conforme o método escolhido e o nível de verificação da Conta. Informações atualizadas sobre limites estão disponíveis na seção de caixa da Plataforma. Todos os depósitos devem ser realizados pelo próprio titular da Conta — depósitos realizados por terceiros são vedados e poderão ser devolvidos mediante cobrança de taxa administrativa.

5.3 Processamento

Depósitos via Pix são creditados instantaneamente. Outros métodos podem levar até o prazo indicado no momento da transação. A 5ok8 não se responsabiliza por atrasos causados por instituições financeiras ou falhas nos sistemas de terceiros.

6Saques

6.1 Requisitos para Saque

Para realizar um saque, o Usuário deve:

• Ter concluído o processo de verificação KYC;
• Utilizar o mesmo método pelo qual realizou o depósito (sempre que tecnicamente possível);
• Ter cumprido todos os requisitos de rollover aplicáveis a bônus recebidos;
• Não ter pendências de segurança ou investigações abertas em sua Conta.

6.2 Prazos de Processamento

Saques via Pix são processados em até 15 minutos para contas verificadas. Outros métodos podem levar de 1 a 5 dias úteis, dependendo da instituição financeira. A 5ok8 reserva-se o prazo de até 5 dias úteis para processar saques em situações que exijam verificações adicionais de segurança.

6.3 Direito de Retenção e Verificação

A 5ok8 reserva-se o direito de realizar verificações adicionais antes de aprovar saques de alto valor ou em casos de atividade incomum. O Usuário será notificado e terá prazo para apresentar a documentação solicitada.

7Bônus e Promoções

7.1 Condições Gerais

Todos os bônus e promoções oferecidos pela 5ok8 estão sujeitos a termos e condições específicos divulgados no momento da oferta. As condições gerais aplicáveis a todos os bônus incluem:

• Cada bônus tem um requisito de rollover (turnover) que deve ser cumprido antes do saque dos fundos bonus;
• O prazo de validade de cada bônus está indicado na respectiva promoção — após o vencimento, o bônus é automaticamente cancelado;
• A 5ok8 reserva-se o direito de modificar, suspender ou cancelar qualquer promoção a qualquer momento, com aviso prévio razoável;
• Apenas um bônus pode estar ativo por vez, salvo indicação contrária na oferta;
• Bônus não são transferíveis entre contas e não possuem valor em dinheiro até o cumprimento do rollover.

7.2 Cálculo do Rollover

O rollover é calculado sobre o valor do bônus (ou sobre o valor do depósito + bônus, conforme indicado em cada oferta). Apenas apostas com odds mínimas especificadas em cada promoção contam para o cumprimento do rollover. Apostas canceladas, encerradas antecipadamente via cash-out, ou realizadas em jogos de cassino com contribuição inferior a 100% podem contar parcialmente ou não contar para o rollover.

7.3 Abuso de Bônus

A 5ok8 monitora o uso de bônus e reserva-se o direito de cancelar bônus e reter ganhos associados em casos de uso indevido, como: criação de múltiplas contas para obtenção de bônus, apostas em eventos com resultado certo para cumprir rollover, ou qualquer outra prática identificada como abusiva.

8Regras de Apostas Esportivas

8.1 Validade das Apostas

Uma aposta é considerada válida após a confirmação pela Plataforma, evidenciada pelo débito do valor correspondente no Saldo do Usuário e pelo registro no histórico de apostas. Apostas realizadas com odds claramente equivocadas por erro técnico poderão ser anuladas, com devolução do valor apostado.

8.2 Cancelamento de Eventos

Caso um evento esportivo seja cancelado, adiado por mais de 48 horas em relação ao horário original ou não concluído conforme previsto, as apostas correspondentes serão anuladas e os valores devolvidos ao Saldo do Usuário, salvo disposição contrária nas regras específicas da modalidade.

8.3 Apostas Ao Vivo

As apostas ao vivo (in-play) estão sujeitas a oscilações de odds e bloqueios temporários de mercado durante momentos-chave da partida. A 5ok8 não se responsabiliza por atrasos na transmissão de dados que possam influenciar as decisões de aposta ao vivo.

8.4 Resultados Oficiais

O resultado oficial adotado para liquidação das apostas é aquele divulgado pela entidade organizadora do evento (CBF, CONMEBOL, FIFA, UEFA, etc.) ao final do tempo regulamentar, salvo indicação contrária nas regras da modalidade.

9Regras do Cassino

9.1 Integridade dos Jogos

Todos os jogos de cassino disponíveis na Plataforma 5ok8 utilizam Gerador de Números Aleatórios (RNG) certificado por laboratórios independentes. Os resultados são completamente aleatórios e imprevisíveis, garantindo imparcialidade e conformidade com padrões internacionais de jogo justo.

9.2 Falhas Técnicas

Em caso de falha técnica, interrupção de servidor ou desconexão durante uma rodada de jogo, a 5ok8 adotará os registros do servidor como referência para determinar o resultado da rodada. Apostas interrompidas por falha técnica comprovada poderão ser anuladas e os valores devolvidos ao Saldo.

9.3 Responsabilidade do Jogador

O Usuário é responsável por compreender as regras de cada jogo antes de apostar. O RTP (Return to Player) de cada jogo está disponível nas informações do título. A 5ok8 recomenda que o Usuário defina limites de perda e tempo de sessão antes de cada sessão de jogo.

10Condutas Proibidas

São expressamente proibidas na Plataforma 5ok8 as seguintes condutas, passíveis de suspensão imediata da Conta, cancelamento de saldos e, quando aplicável, comunicação às autoridades competentes:

• Fraude e lavagem de dinheiro: utilização da Plataforma para fins de lavagem de dinheiro ou qualquer atividade ilícita;
• Múltiplas contas: criação de mais de uma conta para obtenção de bônus ou qualquer outra vantagem indevida;
• Manipulação de resultados: participação em esquemas de manipulação de partidas esportivas ou jogos de cassino;
• Exploração de falhas técnicas: aproveitamento deliberado de erros técnicos, falhas de odds ou bugs da Plataforma;
• Uso de bots ou softwares automatizados: utilização de ferramentas automatizadas para realização de apostas, criação de contas ou qualquer interação com a Plataforma;
• Violação de KYC: fornecimento de documentos falsos ou informações fraudulentas no processo de verificação;
• Acesso por menores: tentativa de cadastro ou uso da Plataforma por pessoa menor de 18 anos;
• Chargebacks indevidos: contestação de transações legítimas junto à instituição financeira sem fundamento válido.

11Limitação de Responsabilidade

A Plataforma 5ok8 é fornecida "no estado em que se encontra" (as is). A 5ok8 não garante disponibilidade ininterrupta do serviço e não se responsabiliza por perdas ou danos decorrentes de:

• Interrupções, falhas técnicas ou indisponibilidade temporária da Plataforma;
• Perdas financeiras resultantes de apostas ou jogos realizados na Plataforma;
• Acesso não autorizado à Conta do Usuário por negligência do próprio Usuário;
• Atrasos em transações causados por instituições financeiras ou terceiros;
• Decisões de apostas tomadas pelo Usuário com base em informações externas à Plataforma.

Em nenhuma hipótese a responsabilidade total da 5ok8 perante o Usuário excederá o valor depositado pelo Usuário nos 12 (doze) meses anteriores ao evento que originou a reclamação.

12Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo da Plataforma 5ok8 — incluindo, sem limitação, logotipos, marcas, design, textos, imagens, softwares, interfaces e dados — é de propriedade exclusiva da 5ok8 ou de seus licenciadores, sendo protegido pelas leis brasileiras e internacionais de propriedade intelectual. É vedada qualquer reprodução, distribuição, modificação ou uso comercial sem autorização prévia e escrita da 5ok8.

13Privacidade e LGPD

O tratamento dos dados pessoais dos Usuários é realizado em estrita conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD). Os dados coletados são utilizados exclusivamente para as finalidades de prestação dos serviços, verificação de identidade (KYC), prevenção a fraudes e cumprimento de obrigações legais.

O Usuário possui os direitos previstos na LGPD, incluindo acesso, correção, exclusão e portabilidade de seus dados. Para exercer esses direitos, entre em contato com o suporte da 5ok8 pelo e-mail [email protected]. Para informações detalhadas sobre o tratamento de dados, consulte a nossa Política de Privacidade.

14Rescisão e Suspensão

O Usuário pode encerrar sua Conta a qualquer momento mediante solicitação ao suporte. Antes do encerramento, todos os saques pendentes serão processados conforme os termos aplicáveis, desde que cumpridos os requisitos de KYC e rollover. A 5ok8 pode suspender ou encerrar uma Conta nas seguintes situações:

• Violação de qualquer disposição destes Termos e Condições;
• Suspeita de fraude, lavagem de dinheiro ou atividade ilícita;
• Solicitação de autoexclusão pelo próprio Usuário;
• Determinação de autoridade regulatória ou judicial competente;
• Inatividade prolongada conforme previsto na Seção 4.3.

15Legislação e Foro

Estes Termos e Condições são regidos pelas leis aplicáveis à operação internacional da Plataforma. Para questões relacionadas a jogadores brasileiros, a 5ok8 observa as disposições da legislação brasileira pertinente, incluindo o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990), a LGPD (Lei nº 13.709/2018), a Lei nº 13.756/2018 (apostas esportivas) e a Lei nº 14.790/2023 (regulamentação de jogos online).

Em caso de disputas não resolvidas amigavelmente, o Usuário poderá recorrer aos canais de resolução de conflitos disponíveis, incluindo plataformas de mediação online e, em última instância, o Poder Judiciário brasileiro.

16Alterações nos Termos

A 5ok8 reserva-se o direito de modificar estes Termos e Condições a qualquer momento, mediante notificação prévia razoável aos Usuários registrados por e-mail e/ou aviso em destaque na Plataforma. As alterações entram em vigor na data indicada no aviso de atualização. O uso continuado da Plataforma após a data de vigência das alterações implica a aceitação das novas condições. Caso o Usuário não concorde com as alterações, deve encerrar sua Conta antes da data de vigência.

17Contato

Para dúvidas, reclamações ou exercício de direitos relacionados a estes Termos e Condições, o Usuário pode entrar em contato com a equipe de suporte da 5ok8 pelos seguintes canais:

• E-mail de suporte: [email protected]
• Chat ao vivo: disponível diretamente na Plataforma, de 08h00 às 23h00 BRT
• Horário de atendimento: todos os dias, 08h00 – 23h00 (Horário de Brasília)

Para questões relacionadas à proteção de dados e LGPD, o Usuário pode contatar o Encarregado de Dados (DPO) pelo mesmo endereço de e-mail, com o assunto "LGPD – Solicitação de Direitos".